售後服務
服務理念:秉承“客(kè)戶的需求高(gāo)於一(yī)切”的理念(niàn)和“1=3(5+2,白+黑)”的意識,24小(xiǎo)時響應客戶需求;
服務規則:建立“金牌服務”機製,主(zhǔ)動服務和被動服務相結合;
指揮調度:統一(yī)調度服(fú)務(wù)行動,就近安排金牌技(jì)師及時(shí)到位服務(wù);
檔案管理:建立獨立的產品(pǐn)檔案和服務檔案,做到一車一檔一編號,保障產品和服務追根溯源,責任有據可查,服務精準到(dào)位;
監督回訪:逐級監督回訪,回訪結果納入公(gōng)司(sī)技(jì)師激勵和晉升(shēng)機製;
代理(lǐ)服務商:用戶集中地(dì)就(jiù)近安排代理售後服務商,保證售後服務(wù)在最短的時間到達(dá)客戶需求現場。
“金(jīn)牌”服務(wù),華豐在(zài)行動……
全國免費(fèi)服務電(diàn)話
服(fú)務監督電(diàn)話:13655356222